据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论一茗妈妈：好评
这次旅行真是一波三折，订好酒店没多久台风海马就来了，我们是22号入住，21号我打电话想改期，酒店倒是理解，但是代理商不同意，在这里提醒各位还是在艺龙直订吧，代理虽然有时候便宜但是真的不好沟通，艺龙的客服也都很配合。到了酒店就感受到了专业服务，我们带着一岁3个月的孩子，提前订好了婴儿床，虽然没有升级套房，但是海景也是一览无余，并且做了需要处理，而且特意帮我们安排在了离电梯最近的房间，比较方便。下午天气特别好，沙滩人不多，凉爽的风吹着很舒服，孩子玩的特别开心！自助晚餐酒店前台预定是最便宜的，种类还可以，最好的就是有海边烧烤，在海边吹着海风吃着烧烤简直太棒！孩子吃的也很开心。早餐也不错，窗边可以欣赏海景，种类也很多！特别表扬一下客房服务，我们回到广州才发现ipad遗忘在房间了，打电话给客房那边，几分钟回电话说找到了，可以给我寄过来，太感谢了！这次体验真的很完美，遗憾就是没有多住几晚，下次一定住几天多体验一下！
会员464368：好评
非常美好的一次旅行，感谢魏丛林先生在酒店的热情接待和及时的帮助，再一次的感谢他，并成为好朋友。因为有你，我将再次选择。
会员053595：好评
还好，海景房面朝大海，嘿嘿